O(s) produto(s) a ser(em) trocado(s)/devolvido(s) deve(m) estar em suas condições originais, sem odores e/ou sinais de uso, lavagem ou modificações.
A(s) troca(s)/devolução(ões) antes de ser(em) enviada(s), deve(m) ser comunicada(s) dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (conforme rastreio), por e-mail através do endereço [email protected], informando:
1-O número do pedido e o nome completo de cadastro no site;
2-Motivo da troca/devolução. Se, infelizmente, o motivo seja defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca ocorra, mas imprevistos acontecem), favor enviar foto(s) que evidencie(m) o defeito;
3-Em caso de devolução: seus dados para reembolso (chave pix ou dados bancários).
Obs.: a encomenda em perfeito estado deverá ser enviada juntamente com a nota fiscal.
Em caso de quaisquer dúvidas, fique à vontade para entrar em contato através de qualquer um dos canais informados em https://www.madeinmusic.com.br/contato/.